Politique de confidentialité

Pro-Sin | pro-sin.ca  ·  Dernière mise à jour : avril 2026


1. Introduction

Pro-Sin s'engage à protéger la vie privée des personnes qui visitent le site web pro-sin.ca. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pro-Sin agit à titre de responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question ou demande :

Pro-Sin

Trois-Rivières, Québec, Canada

Courriel : contact@pro-sin.ca

3. Renseignements personnels collectés

Nous collectons les renseignements suivants lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site :

  • Nom complet
  • Adresse courriel
  • Numéro de téléphone

Nous collectons également des données techniques automatiquement lors de votre navigation :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et appareil
  • Pages visitées et durée de la visite
  • Source de provenance (moteur de recherche, publicité, etc.)

4. Finalités de la collecte

Vos renseignements sont utilisés pour :

  • Répondre à vos demandes de renseignements
  • Communiquer avec vous dans le cadre de nos services
  • Améliorer notre site et notre offre
  • Mesurer la performance du site (Google Analytics)
  • Diffuser des publicités pertinentes et mesurer leur efficacité (Google Ads)

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons jamais vos renseignements personnels à des tiers à des fins commerciales.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos renseignements repose sur :

  • Votre consentement explicite, notamment pour les cookies publicitaires et analytiques
  • L'exécution d'un contrat ou de démarches précontractuelles à votre demande
  • Notre intérêt légitime à améliorer nos services

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via la bannière de cookies sur notre site.

6. Témoins (cookies)

Notre site utilise des cookies. Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après l'obtention de votre consentement via notre bannière.

Google Analytics

Mesure du trafic et de l'utilisation du site. Les données sont anonymisées. Politique Google

Google Ads

Diffusion de publicités ciblées et mesure de leur efficacité. Politique Google Ads

Vous pouvez modifier vos préférences en tout temps via notre bannière de consentement.

7. Partage des renseignements

Nous pouvons partager vos renseignements avec :

  • Nos fournisseurs de services technologiques (hébergement, courriel)
  • Google LLC, dans le cadre de Google Analytics et Google Ads

Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité de vos données. Certains peuvent être situés à l'extérieur du Québec ; nous veillons à ce que des protections adéquates soient en place.

8. Durée de conservation

  • Renseignements de formulaires de contact : 24 mois suivant votre dernière interaction
  • Données de navigation (cookies) : selon la durée définie par chaque service tiers (30 jours à 2 ans)

À l'expiration de ces délais, vos renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Transmission chiffrée via HTTPS
  • Accès restreint aux personnes autorisées uniquement
  • Révision périodique de nos pratiques de sécurité

En cas d'incident de confidentialité susceptible de causer un préjudice sérieux, nous aviserons la Commission d'accès à l'information (CAI) et les personnes concernées, conformément à la Loi 25.

10. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez les droits suivants :

  • Accès : obtenir une copie de vos renseignements
  • Rectification : corriger des informations inexactes
  • Effacement : demander la suppression de vos données
  • Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Opposition : vous opposer à certains traitements
  • Retrait du consentement : en tout temps, sans effet rétroactif

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@pro-sin.ca. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

11. Protection des mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 14 ans. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements les concernant. Si vous croyez qu'un enfant nous a transmis ses données, contactez-nous pour qu'elles soient supprimées.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique en tout temps. La version à jour sera toujours disponible à l'adresse pro-sin.ca/politique-de-confidentialite. En cas de modification importante, un avis sera affiché sur le site.

13. Déposer une plainte

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez contacter la Commission d'accès à l'information du Québec :

Commission d'accès à l'information (CAI)

Site web : www.cai.gouv.qc.ca

Téléphone : 1 888 528-7741